Конфликт произошёл в московском фитнес-клубе X-Fit. Коновалов отдыхал там после тренировки в сауне в компании друзей. Они поливали камни настоем с чесноком.

Тогда 69-летний пенсионер Григорий сделал им замечание: из-за аллергии он попросил прекратить. В ответ Коновалов, по словам родных, толкнул пожилого мужчину, а затем схватил кружку и бросил в голову пенсионеру. Удар пришёлся в лоб, образовалась шишка.

Когда пострадавший обратился на ресепшен с просьбой вызвать полицию, сотрудники, по словам семьи, отказались это делать и предложили вызвать экстренные службы самостоятельно. Родственники вызвали скорую и полицию. Как утверждают заявители, сотрудники приехали уже после того как актёр уже ушёл из клуба.

Травмы зафиксировали в больнице. Пенсионер написал заявление в полицию на Коновалова. Отдельное заявление подано на руководство клуба — по факту отказа в реагировании на ситуацию. Григорий также утверждает, что эта компания регулярно посещает сауну в определённые дни и устанавливает там свои порядки, а сам актёр ранее вёл себя агрессивно и в бассейне.

Актёр Коновалов рассказал «Базе», что конфликт с пенсионером действительно был, и намерен подать встречное заявление. Он утверждает, что тот первым начал его провоцировать хамством и оскорблениями в свой адрес.