На международной выставке строителей IBS 2026 эксперты представили новое поколение ИИ-агентов, способных полностью заменить традиционные чат-боты и изменить подход к поисковому продвижению. Технологии переходят от жестких сценариев к глубокому пониманию контекста и автоматизации полного цикла продаж.
Вице-президент по продажам компании Anugo Бет Бирд, опираясь на 11-летний опыт работы в строительстве, представила на выставке ИИ-помощника для веб-сайтов. В отличие от систем с жесткими скриптами, решение базируется на больших языковых моделях (LLM) и распознает нюансы пользовательских запросов. Инструмент самостоятельно ориентируется в структуре сайта, демонстрирует изображения домов и поддерживает настройку уникального «голоса бренда» для соответствия стилю застройщика. Разработчики уже внедрили систему у ряда клиентов и готовят к запуску в следующем месяце новые функции, предназначенные специально для покупателей первичного жилья.
Эксперты прогнозируют, что традиционное поисковое продвижение (SEO) потеряет актуальность в ближайшие 18 месяцев из-за доминирования поисковых ИИ-движков вроде ChatGPT и Gemini. По данным OpenAI, число еженедельных активных пользователей их нейросети к февралю 2025 года достигло 800 миллионов человек. Рынок переходит к Answer Engine Optimization (AEO), где приоритет отдается структурированным данным вместо мета-тегов и ключевых слов. Для эффективного обучения моделей застройщикам необходимо внедрять детализированные FAQ и развернутые ответы на вопросы пользователей. Открытость ценообразования на сайте становится критическим фактором, так как ИИ-системы отдают приоритет компаниям с прозрачными ценами при формировании выдачи для целевых покупателей.
Применение специализированных цифровых сотрудников, таких как Naimi.ai, позволяет сократить временные затраты живых менеджеров до 90%. Система автоматически обрабатывает PDF-презентации и карты окружения с объектами инфраструктуры, переводя графическую информацию в детальные текстовые описания для базы знаний. Помощник напрямую синхронизируется с разделом акций на сайте, обеспечивая актуальность предложений в диалогах. Технология интегрируется с CRM-системами и мессенджерами WhatsApp и Telegram, обеспечивая автоматическую квалификацию лидов и назначение встреч без привязки к графику работы операторов.
Искусственный интеллект становится инструментом для объединения решений разных вендоров в единую экосистему. Джон Ли продемонстрировал текущий уровень автоматизации, показав успешный телефонный разговор между ИИ-продавцом и ИИ-покупателем, имевшими разные цели и вводные установки. Использование технологий обработки естественного языка (NLP) и генерации речи позволяет системам обучаться на реальных данных и адаптироваться к типовым сценариям. Объединение различных программных продуктов через ИИ направлено на упрощение рабочих процессов и повышение операционной эффективности застройщиков. Система сохраняет все обращения в CRM-систему автоматически.
