В Роскачестве объяснили, при каких условиях покупатель может употребить продукт ещё до его оплаты на кассе. Специалисты уточнили, что подобное поведение не нарушает закон, если соблюдены определённые правила. Главное из них — сохранение упаковки, которая подтверждает, какой именно товар был взят с полки и подлежит оплате. Без неё действия покупателя могут быть расценены как мелкое хищение, предусмотренное статьёй 7.27 КоАП РФ.
Представители ведомства подчеркнули, что факт поедания товара в магазине не освобождает от обязанности его оплатить. Если человек съел продукт, но не предъявил чек или упаковку, администрация торговой точки вправе вызвать полицию. При этом хранить упаковку необходимо до момента расчёта, чтобы избежать недоразумений.
Эксперты Роскачества также напомнили о других часто возникающих ситуациях. Если стоимость товара на кассе оказывается выше, чем указано на ценнике в торговом зале, покупатель имеет право на перерасчёт по меньшей цене. Это предусмотрено законом «О защите прав потребителей», который обязывает магазины предоставлять достоверную информацию о стоимости товара.
Кроме того, специалисты пояснили, как поступить, если в чеке случайно оказался лишний товар. В этом случае ошибка считается виной магазина. Покупателю следует обратиться к администратору, показать чек и потребовать сверить покупки с записями видеокамер. Если торговая точка отказывается возвращать деньги, можно подать жалобу в администрацию магазина или в органы защиты прав потребителей.
Таким образом, Роскачество призывает покупателей быть внимательными и сохранять доказательства своих действий, чтобы избежать обвинений в нарушении закона и конфликтов с продавцами.
Читать нас в Дзен Новостях
Контакты, администрация и авторы
