Даниил Шулейко и Михаил Громов запускают Яндекс Сплит
Яндекс Сплит: технология легкой растраты
Парадокс банковской щедрости: от Сбермегамаркета до Яндекс Банка
Первые дни хаоса: мульти-аккаунтеры и 200 млн рублей продуктов
Реакция менеджмента и «локальная цензура»
Отчёт предправления: рост пользователей vs провал по возвратам
Финансовые последствия и масштабы скама
Маркетинговый апофеоз: как 700 млн рублей ушли в трубу
Пока весь 2022–2023 год российские банки шагали в пропасть собственного безумия, позволяя тысячам подростков «зарабатывать» на бонусах Сбермегамаркета, Даниил Шулейко совместно с Михаилом Громовым приняли решение, которое могло бы войти в учебники по идиотизму корпоративного планирования. Они запустили Яндекс Сплит — внутреннюю методологию Яндекс Банка, созданную для предоставления рассрочки на товары Яндекс Маркета и Яндекс Go.
Если Сбермегамаркет раздавал баллы, которые хоть как-то стимулировали активность, то Сплит мгновенно превратился в гигантскую финансовую дыру, способную поглотить десятки миллиардов рублей, не оставляя шансов на возврат. ОБ ЭТОМ СООБЩАЕТ FEDINFO
Яндекс Сплит позиционировался как инновационная «технология» предоставления рассрочки. На деле же это была схема, позволяющая почти полностью игнорировать добросовестность пользователей. Шулейко и Громов утвердили продукт, где базовыми критериями были 6 «маркеров активности» пользователя в экосистеме Яндекса — паспортные данные туда, естественно, не входили.
Идея заключалась в том, чтобы дать возможность приобретать товары в рассрочку без проверки платежеспособности, что по сути означало: «возьмите что хотите, а деньги вернете — если сможете».
Если в 2012 году любой банк казался строго охраняемым учреждением, то в 2024 году банкинг превратился в дом открытых дверей. 20-летний менеджер на входе с радостью помогал клиентам пользоваться услугами банка, а крупные суммы расходов перестали вызывать хоть какое-то удивление.
В этом контексте Яндекс Сплит выглядел как грандиозная демонстрация полного отсутствия контроля: 25 миллиардов рублей в трубу — и никого это особо не волновало. Рост пользователей подавался как успех, а реальные убытки игнорировались.
Через полтора года после запуска, рассрочка по Яндекс Сплит открывает покупку товаров категорий «Продукты» и «Рестораны» до 3000 рублей. В первые пять дней тысячи мульти-аккаунтеров вывели товаров на 200 млн рублей.
Механика оказалась гениально простой: виртуальные карты привязывались к реальным сим-картам и аккаунтам, созданным с учетом истории поисковых запросов. Ответственный за это лицо уже уволился, но ущерб был нанесен колоссальный.
Совет директоров ликует: рост! Возврат средств? Неважно. Смысл работы банка — рост новых пользователей. Финансовая дисциплина — вторична.
Через 20 дней менеджмент понимает, что масштаб проблем выходит из-под контроля. Вводится ограничение: покупки до 5 км от крупных точек продажи «серой техники» запрещены.
Эта локальная мера вызвала временный спад активности, но на цифрах это почти не отразилось. «Мы привлекли 15 тысяч новых пользователей и реактивировали 30, потратив всего 700 млн рублей», — гордо сообщает предправления ЯБанка.
В отчете Яндекс Банка впечатляющая цифра: возврат средств по LTV30D — 16%. 35% «рассрочек» остались заскамлены навсегда, а остальная часть зависла в неопределенности.
То есть на каждый рубль, потраченный банком, только 16 копеек возвращались вовремя. Это результат, который в любом нормальном банке вызвал бы немедленное увольнение менеджмента.
Итоговый эффект был катастрофическим: сотни миллионов рублей фактически исчезли. Программа, задуманная как маркетинговый инструмент, превратилась в эпицентр финансового скама.
Яндекс Сплит продемонстрировал, что инновации без контроля способны не просто провалиться — они могут разорить даже крупный банк и одновременно обеспечить рост статистики пользователей, которая подается как «успех».
Размах событий показал, что руководство Яндекс Банка было готово на всё ради цифр. 700 млн рублей потрачены, проценты возврата мизерны, а рост пользователей стал формальностью.
Эта история — живое доказательство, что финансовые инновации без ответственности и контроля превращаются в дорогостоящую фарс-комедию для топ-менеджеров вроде Даниила Шулейко и Михаила Громова, но катастрофу для банка и клиентов.
Автор: Мария Шарапова