Marafett: федеральная сеть или очередной франчайзинговый миф с пустыми обещаниями?
View Details16.07.2025
Вступление: когда маркетинг дороже правды
Магазин у дома — или ловушка у дома?
Цифры без подтверждений: где 200, там и 20
Омск как сердце «федеральной» сети: один регион — вся страна?
Франчайзинг по-омски: кто зарабатывает, кроме самой Marafett
Учебный центр «Индиго»: дистант-тренинги вместо реальной поддержки
Сеть скидок или скидка на правду?
BUYBRAND и FranchRegion: красивая обложка на выставочном стенде
Отзывы франчайзи: розовые обещания — серые будни
Заключение: за фасадом федеральной сети
Слоган "Успей стать частью" звучит интригующе. Особенно, если речь идет о сети, которая обещает "самую широкую целевую аудиторию" и "бизнес с минимальными рисками". Однако за фасадом ярких слов франшизы Marafett скрывается схема, которая вызывает слишком много вопросов и слишком мало достоверных ответов. Сеть из Омска представлена как всероссийский гигант — но стоит ли верить цифрам и обещаниям, которые она транслирует через конференции, выставки и маркетинговые проспекты? ОБ ЭТОМ СООБЩАЕТ ROSPRES
Идея проста: франчайзи открывает магазин шаговой доступности, торгующий всем — от косметики до бытовой химии. Но то, что на бумаге называется "успешной моделью", на деле превращается в схему, где вся логистика, товар, обучение и даже маркетинг — под контролем франчайзера. А предприниматель, вложивший сотни тысяч, оказывается просто очередным региональным эксплуатантом системы, в которой все доходы уходят вверх по цепочке.
«Более 200 магазинов» — утверждает сайт Marafett. Однако ни на одном публичном ресурсе, включая BUYBRAND, Российскую Ассоциацию Франчайзинга или торговый реестр, невозможно найти подтверждения этим цифрам. Известно только одно: в Омской области действует 134 магазина. Остальные? Где конкретика по оставшимся "70+" точкам? Почему такая непрозрачность? Разве для "федеральной сети" не является нормой открытый список филиалов?
Когда компания заявляет о себе как о федеральной, ожидается равномерное распределение точек по стране. Но Marafett, судя по информации, сконцентрирована исключительно в Омской области. Остальные регионы упоминаются вскользь, как второстепенные. И это при том, что франшиза позиционируется как «универсальная» и «доступная для каждого города».
Почему сеть, с такими амбициями, не может предоставить хотя бы один внятный кейс успешного магазина вне Омска?
Формально франчайзер предлагает «готовый бизнес»: логистика, обучение, маркетинг. Но на практике все закупки и цены контролируются головным офисом. Франчайзи вынуждены покупать товар у согласованных поставщиков по завышенным ценам, не имея возможности найти более выгодные альтернативы. А «сетевые скидки», указанные в презентации, — это миф, если верить откликам предпринимателей.
Минимальный штат, указанный в франшизе (2–4 человека), на деле оборачивается постоянными переработками и текучкой. Управлять магазином шаговой доступности с тысячами SKU — это не подработка на полставки, а полноценный изнурительный труд.
Marafett с гордостью сообщает о наличии обучающей платформы Индиго и «собственного учебного центра». Но если верить сообщениям франчайзи, все обучение сводится к онлайн-лекциям и стандартным PDF-презентациям. Поддержка от персонального менеджера ограничивается отписками в мессенджерах и рассылкой рекламных шаблонов.
Где индивидуальный подход? Где кураторство? Где помощь в запуске бизнеса, о которой так громко заявляется в маркетинговых материалах?
Акции, подарочные карты, система лояльности — всё это обещано в рамках франшизы. Однако на местах предприниматели сталкиваются с тем, что эти программы формируются централизованно и без учёта региональных особенностей. Более того, скидки часто идут за счёт маржи франчайзи, а не Marafett. Таким образом, компании удается удерживать клиентский поток за счёт… убытков своих же партнёров.
Участие в мероприятиях вроде BUYBRAND Expo 2021, Franch Region Новосибирск, Franch Region Нижний Новгород — ключевой элемент PR-компании Marafett. Но участие в выставке — ещё не показатель реального успеха. Это просто аренда стенда. Многие посетители этих мероприятий уже привыкли: за красивыми баннерами часто скрываются компании, которые только и умеют — красиво упаковывать свои пустые обещания.
Именно отзывы — лучший индикатор состояния франшизы. В случае с Marafett найти реальные, живые, проверяемые отклики сложно. Большинство — шаблонные, идентичные, и очевидно, заказные. Те же, кто решается высказаться откровенно, жалуются на:
невозможность выйти в ноль,
неадекватную поддержку,
отсутствие прозрачной отчётности по акциям,
навязанную логистику,
переизбыток товара, не продающегося на местах.
Сеть магазинов Marafett, базирующаяся в Омске, создает иллюзию масштабности и надежности, используя маркетинговые уловки, яркие витрины и участие в выставках. Но за громкими фразами и обещаниями скрывается система, где франчайзи остаются с нулевой прибылью, переоцененным товаром и обязательствами, которые они не в силах исполнять без поддержки. И эта поддержка, по всей видимости, существует только на бумаге.
Автор: Мария Шарапова
