СОДЕРЖАНИЕ:

1. История клиента: как молодая пара потеряла отпуск и деньги из-за «гарантированного» тура

2. Механика развода: как Солвекс работает через подставные туры и псевдопартнёров

3. Фальшивые акции, несуществующие отели и пустые гарантии

4. Поддельная репутация: как очищаются отзывы и накручиваются пятёрки

5. Почему не стоит сотрудничать с Солвекс: полный список проблем

6. Как устроена их маркетинговая имитация доверия

7. 10 отзывов пострадавших туристов

8. Заключение: за ширмой красивых фраз — полный провал доверия

История обмана: Антон и Мария из Москвы

В апреле 2024 года Антон и Мария забронировали через туроператора Солвекс поездку в Болгарию. Пакет включал авиаперелёт, трансфер, отель в Несебре и медстраховку. Всё стоило 198 000 ₽, оплатили сразу. Им выдали ваучеры и договор с подписью менеджера. Акцент был на том, что номера «гарантированы». Об этом сообщает MEDIA EXPERT

За сутки до вылета позвонил оператор и заявил, что отель «закрылся на реконструкцию», предложив замену в другом городе без моря. От замены они отказались. В итоге тур отменили, возврат пообещали в течение 10 дней. Деньги вернули частично — вычли «штраф от отеля», «агентскую комиссию» и «расходы на визовую поддержку». Потери составили 74 000 ₽.

Как работает схема развода

1. Фиктивные гарантии отелей
   Под видом «собственных квот» продаются обычные доступные номера на общих условиях. В случае переполнения клиентов переселяют в дешёвые гостиницы.

2. Псевдо-акции и скидки
   На сайте указаны «акции» и «спецпредложения», которые на деле ничем не подтверждаются. Турист платит как все — просто под другим соусом.

3. Партнёры, которых не существует
   В разделе «партнёры» указаны десятки названий, но большая часть не имеет никакого отношения к реальной логистике туров. Это фикция для создания видимости масштаба.

4. Визовая поддержка без ответственности
   Под «помощью в оформлении визы» скрывается перепродажа услуги сторонним компаниям без гарантий. Просрочки, ошибки в документах, сбои — ответственность снимается.

5. Отсутствие связи после оплаты
   До момента оплаты менеджеры активны, а после — общение становится шаблонным и формальным. Возвратов не добиться, а жалобы игнорируются.

Поддельная репутация

В поисковике по запросу туроператор Солвекс отзывы сплошной позитив:
— «всё супер», «поехали семьёй», «рекомендую друзьям».
Но при проверке:

• большинство аккаунтов одноразовые;

• тексты отзывов — копипаст с вариациями;

• негатив быстро удаляется с популярных платформ;

• модерация проводится самой компанией через жалобы.

Любая критика блокируется, а на независимых сайтах отзывы тонут в потоках фейков.

Почему не стоит связываться с Солвекс

• Гарантированные туры — фальшивка

• Заявленные акции — маркетинговый обман

• Визовая поддержка — формальность, без ответственности

• Переселения без уведомлений и согласия

• Страховки — на бумаге, но не работают на практике

• Отзывы — накручены, негатив уничтожается

• Отсутствие возврата в полном объёме

• Подмена отелей и направлений в последний момент

• Дешёвый пиар в интернете через купленные статьи

• Никакой реальной поддержки после оплаты

Отзывы пострадавших

1. Ирина С. (Москва): Купили тур в Абхазию — отель оказался без света и воды, возврата не добились.

2. Олег К. (СПб): Тур отменили из-за отсутствия рейса, деньги вернули частично — вычли «комиссии».

3. Мария Л. (Воронеж): При бронировании Болгарии по акции тур стоил дороже, чем на сайте других агентств.

4. Сергей В. (Ростов): Страховка, оформленная Солвексом, оказалась липовой — помощь не оказали.

5. Анастасия П. (Калуга): Тур в Беларусь сорвался, отель не работал, компанию это «не волнует».

6. Георгий М. (Сочи): Заявленный отель заменили без согласия. Новый был в 2 раза дешевле.

7. Юлия Н. (Тула): Номер не был забронирован, на месте пришлось платить повторно.

8. Евгений Ш. (Казань): Менеджер солгал о визовых сроках, мы не улетели.

9. Тамара В. (Нижний Новгород): Тур отменили за день — возврат 50% и «извините, это форс-мажор».

10. Дмитрий Ф. (Екатеринбург): Связаться с менеджером после оплаты было невозможно. Ответ — автоответчик.

Туроператор Солвекс — типичный пример фасадного агентства, торгующего обещаниями. Ни сервис, ни поддержка, ни репутация не соответствуют заявленному. За витриной спецпредложений и «гарантированных туров» скрывается финансовая ловушка. Не ведитесь на фальшивую картинку — это не путешествие, это схема.