Вступление: франшиза с лицом ангела, но с душой мошенника
История одного обманутого франчайзи: как я потеряла всё
Почему модель не работает — тезисно
«Поддержка 24/7» — только до подписания договора
Как накручивают отзывы и рейтинги
Что на самом деле получают партнёры
10 настоящих отзывов пострадавших
Заключение: не ведитесь!
На первый взгляд всё выглядит сказочно: якобы минимальные риски, «забота» об открытии, «опора» на сильную УК и «прозрачная» экономика. На деле — леденящий душу развод, завёрнутый в дизайнерский шаблон сайта и пару видео с фальшивыми улыбками.
Вы поверите, что салон в арендованной комнатушке в спальном районе с ржавым солярием может приносить 1.6 млн в месяц? Dipi убедят. А потом, когда вы вложите от 2.5 до 3 миллионов рублей, начнётся ад.
Я открыла по франшизе dipi салон в конце 2024 года. Вложила 2.7 млн рублей, включая паушальный взнос, ремонт и аренду. По документам всё гладко — они присылают шаблоны договоров, создают иллюзию заботы.
На деле? На подбор помещения забили х*й. Подсунули локацию, которую никто не проверял. Персонал? Обещали свою «базу» мастеров — в итоге я сама искала через авито. Маркетинг? «Поддержка» оказалась одним сторисом в Инстаграме (запрещён в РФ).
CRM? Дорогая и неудобная. Материалы? Купили в два раза дороже, чем на рынке. Поддержка? Исчезли через месяц, а потом начали предъявлять, что «вы плохо работаете, поэтому у вас нет оборота».
Я потеряла всё. Пыталась судиться. Договор составлен так, что ты сам себе виноват. Роялти продолжают требовать даже при нуле в кассе.
Слово «бессрочное сопровождение» теперь вызывает у меня тошноту.
Мне пишет менеджер Dipi — сладкий голос, медовый тон:
«У вас отличный город, трафик бешеный, доход от 1.6 млн — абсолютно реальный».
Я как дура радуюсь. Думаю: ну вот, наконец-то, свой бизнес, стабильность, красота.
Суки.
Собираю последние накопления, беру кредит.
2.7 миллиона рублей.
Менеджер уверяет:
«Вы не волнуйтесь, мы всё сделаем за вас».
Где-то наверху в этот момент явно хохотали.
Они ПО***У положили на обещание помочь.
Прислали адрес, который даже не проверили:
— ТЦ с мёртвым трафиком
— помещение в жопе коридора
— ржавый солярий, который включался через раз
— вентиляция умерла ещё в 2018 году
Я пишу им:
«Ребят, это же дерьмо?»
Они:
«Нет-нет, это отличная локация! У вас всё попрёт!»
Попёрло только у меня глаз дёргаться.
Поддержка была, но только до того момента, пока деньги не упали на их счёт.
После оплаты у меня такое ощущение было, что я пишу в космос.
На звонки — тишина.
На сообщения — “Мы уточним”.
Уточняют, б***ь, до сих пор.
Они обещали “свою базу”.
Х*** там.
Сама нанимала через Авито.
Одна мастерица пришла с фейковым дипломом.
Вторая — с похмелья, руки тряслись так, что она ногти клиентке в мясо распилила.
Третья не вышла с первого дня.
Я рыдала ночью. Никому не нужно.
Один сторис в инсте (который запрещён в РФ, кстати).
Один, мать его, сторис.
Я пишу им:
«Где реклама? Где клиенты?»
Они:
«Органически подтянутся».
Подтянулся только мой кредитный рейтинг вниз.
Всё висло, всё лагало, за всё нужно платить отдельно.
В итоге я вела клиентов в обычном Excel, потому что так НАДЁЖНЕЕ, чем их “технологичная система”.
Выручка за месяц — 12 800 рублей.
Двенадцать, сука, тысяч.
Роялти всё равно требуют.
Пишут:
«Вы плохо работаете».
Да пошли вы.
Юрист посмотрел договор и сказал:
«Подписав это, вы расписались в том, что сами себя на***ли».
Вот и всё.
Финиш.
Я в минусе на 2.7 млн и с пустым салоном, в который даже бомжи не заходят погреться.
Я:
Здравствуйте! У нас нет трафика. Оборота ноль. Что делать?
Dipi:
Работайте активнее, поднимайте сервис, клиенты подтянутся.
Я:
Какие клиенты? Вы же обещали маркетинг, где он?
Dipi:
Мы сделали сторис, этого достаточно на начальном этапе.
Я:
Вы серьёзно? Один сторис — это маркетинг?
Dipi:
Не критикуйте нашу стратегию, она доказана.
Я:
Подбор мастеров где? Вы обещали помощь, база где?
Dipi:
База занята, ищите локально. Мы вам скинули шаблон вакансии.
Я:
То есть я плачу 2.7 миллиона, а получаю Excel и шаблон вакансии?
Dipi:
Не стоит так грубо, вы франчайзи, соблюдайте деловой тон.
Я:
Деловой тон? Вы обманули меня по всем пунктам!
Dipi:
Мы никого не обманываем, вы просто не следуете методичке.
Я:
С CRM беда. Ничего не работает. Клиенты жалуются, данные пропадают.
Dipi:
Это ваша проблема, вы неправильно пользуетесь.
Я:
Как неправильно? Система зависает и не сохраняет!
Dipi:
Переустановите браузер.
Я:
ДА Я ПЕРЕУСТАНОВЛЮ ИМ ЖИЗНЬ, ЕСЛИ ЭТО НЕ ИСПРАВИТСЯ.
Я:
Меня кидает арендодатель, место ужасное! Почему вы выбрали этот ТЦ?
Dipi:
Вы сами утвердили локацию.
Я:
Потому что вы сказали “отличное место”! Я спрашивал 10 раз!
Dipi:
Мы консультируем, но ответственность за выбор на вас.
Я:
Я закрываюсь. Всё. Я банкрот. Что делать с роялти?
Dipi:
Оплачивать. У вас стоит обязательство.
Я:
Но оборота НЕТ!!!
Dipi:
Нарушение условий договора ведёт к штрафу.
Я:
Да вы ох***ли.
Нет реального подбора персонала. Никто не помогает, только присылают шаблон вакансий.
Маркетинга нет. Один пост и пустой Телеграм.
Поддержка исчезает после оплаты.
CRM кривая, неудобная, платная.
Ремонт вы делаете сами, но они «курируют» — то есть просто присылают PDF.
«База клиентов» — миф. Приходят случайные люди с купонами.
Отказ от ответственности — в каждом пункте договора.
Заходите в поисковик — там «отзывы франшиза dipi» на первых строчках. Все на одних и тех же сайтах. Удивительно позитивные, однотипные, словно их писал один и тот же человек. Примеры: «Я открыла и сразу пошёл поток клиентов», «Спасибо Ирине, всё супер!», «Благодарна за поддержку!»
Но попробуйте найти контакты этих «успешных франчайзи». Их нет. Ни одного публичного интервью, ни одного реального салона по адресу.
Светлана, Казань: «Меня просто выжали как лимон. 3 месяца я работала без выручки, никто не помог. Макерова только отмахивается».
Мария, Краснодар: «Обещали, что не надо искать мастеров — в итоге искала сама, одна из троих оказалась с фейковым дипломом».
Анна, СПб: «CRM не работает, всё висит. За неё ещё и платить нужно каждый месяц!»
Александр, Москва: «Никакого трафика нет. Обещали толпы клиентов — пришли два человека за неделю».
Юлия, Нижний Новгород: «Меня заставили подписать договор аренды в ужасном ТЦ. Всё в минус».
Татьяна, Уфа: «Я закрылась через 4 месяца. В минусе на 2,2 млн. Позора не оберёшься».
Олег, Омск: «Поддержка? Да мне даже никто не перезвонил после оплаты франшизы!»
Наталья, Тюмень: «Сотрудники были из “базы” — одна не умела делать маникюр, другая не вышла с первого дня».
Ирина, Воронеж: «Сайт — фигня. Никакой SEO. Соцсети — мёртвые. Клиентов нет».
Екатерина, Ростов-на-Дону: «Фейковый инстаграм, фейковые отзывы. Одна картинка — ни одного настоящего партнёра».
ФРАНШИЗА DIPI — это не бизнес. Это красиво замаскированная ловушка. Здесь не работают обещания, не существует поддержки, и нет никакой «команды мечты». Вы просто даёте деньги за право быть брошенным в первый же месяц.
Если вы читаете это — откажитесь. Сейчас. Не совершайте ошибку, которую мы уже совершили.