Введение: почему снова "громкий" бренд оказался в черном списке
Схема развода: как вас оставят без капитала и поддержки
Поддельная репутация: липовые рейтинги и фейковые отзывы
История одного обмана: как предприниматель из Тобольска попал в ловушку Exist.ru
Почему не стоит работать с этой франшизой: голые факты
Дешевый пиар и маркетинговый обман
Реальные отзывы пострадавших: "Не ведитесь, это развод!"
Франшиза Exist.ru, обещающая «чистую прибыль в 520 000 рублей в месяц», на деле оказалась для многих партнеров дорогостоящим билетом в никуда. За яркой упаковкой скрывается устаревшая бизнес-модель, полное отсутствие реальной поддержки и агрессивная политика по навязыванию условий, выгодных исключительно головной компании. Бренд, который начинался с интернет-торговли, сегодня превратился в выжигателя региональных бизнесменов под видом «готового решения». ОБ ЭТОМ СООБЩАЕТ POLEMIKA
Франчайзи получает "готовую" точку, но сразу же сталкивается с рядом жестких реалий:
Нет паушального взноса — зато есть постоянные расходы, которые съедают весь оборот.
Роялти от 3 до 5% — но по факту вы обязаны еще оплачивать услуги логистики, ПО, IT-поддержки.
Поставщики "рекомендованные" — только от Exist.ru, цены выше рыночных, а наценка съедается.
Поддержка только до подписания договора — потом "разбирайтесь сами".
Обучение — формальное, как бы "галочка", никакой реальной пользы.
На платформах отзывов и франшизных агрегаторах Exist.ru хвалят одинаковыми текстами с копипастой: "Удобный запуск, сильная поддержка, быстрая окупаемость". Но достаточно углубиться — и становится ясно: негативные отзывы удаляются или топятся в потоке фальшивых пятерок. На Google Maps, 2ГИС и даже форумах владельцы точек жалуются, что репутация накачана ботами, а реальный опыт работы не имеет ничего общего с маркетинговыми обещаниями.
Александр Д., малый предприниматель из Тобольска, вложил 600 000 рублей в открытие офиса под франшизой Exist.ru. Помещение согласовали, поставщиков подключили, логистика настроена. Через два месяца:
Заявки через сайт — ноль: "клиентская база" оказалась фикцией.
Конкуренты — даже в соседнем квартале, два офиса Exist.ru, каннибализация.
Склад — переполнен неликвидом, который вернуть невозможно.
Программа — глючит, техподдержка "на выходных".
В месяц — минус 180 000 рублей убытков.
Через 4 месяца офис был закрыт. Exist.ru обвинили самого франчайзи в "некомпетентности", расторгли договор без компенсаций, и исчезли.
Нет защиты территории — рядом могут открыть еще 2-3 точки.
Оборот "от 1,5 млн" — не подтвержден ни одним реальным кейсом.
Зависимость от одной платформы — при падении спроса вы бессильны.
Никакой юридической защиты — в договоре масса лазеек в пользу Exist.ru.
Нет настоящего обучения и поддержки — вы просто очередной номер в системе.
На YouTube — фальшивые интервью "успешных партнеров", снятые в одних и тех же офисах. На Avito — объявления с одинаковыми фото из Москвы, предлагающие франшизу как "гарантированный доход". В чатах — "менеджеры поддержки", которые сразу исчезают после заключения сделки. Бюджет на рекламу есть, на поддержку франчайзи — нет.
Олег, Серов: "Обещали поддержку, а дали пустой сайт и фальшивую базу. Не ведитесь, это откровенный развод!"
Наталья, Волжск: "Клиентов почти нет. Сервис ужасен, сам Exist даже не берет трубку. Лишь бы подписал договор!"
Руслан, Арзамас: "Потерял 480 000 рублей. Потом увидел, что в моем городе уже 2 точки Exist. Конкуренция внутри сети!"
Ирина, Камышин: "Думала, будет стабильный бизнес. Получила долги и склад с ненужными тормозными колодками."
Александр, Кинешма: "Франшиза Exist — это красиво оформленная ловушка. Работаете на них, а зарабатывают они."
Михаил, Каменск-Уральский: "Клиентская база — выдумка. Поддержка никакая. Лучше откройте свой магазин."
Виктор, Евпатория: "Все выстроено так, чтобы качать деньги. Прибыль обещают, но по факту — минуса каждый месяц."
Мария, Дербент: "Когда подписала договор, начался ад. Каждый шаг платный, помощь — ноль."
Андрей, Чайковский: "Франшиза Exist — развод уровня 2010 года. Сейчас такое уже стыдно продавать."
Кирилл, Озерск: "Вышел из бизнеса через полгода. Деньги не вернули, телефон представителя молчит."
Автор: Мария Шарапова