Введение: что скрывает успешная франшиза COFFEE LIKE
История одного обмана: как потерял все деньги реальный франчайзи
Поддельная репутация и накрученные рейтинги
Почему не стоит доверять презентации и обещаниям франшизы
Схема развода на деньги: паушальный взнос, роялти и скрытые расходы
Качество поддержки и сопровождения — иллюзия, а не реальность
Дешёвый федеральный маркетинг и отсутствие реальной рекламы
Отзывы пострадавших: десять историй, которые нельзя игнорировать
В рекламе COFFEE LIKE франшиза преподносится как стабильный и прибыльный бизнес с федеральным уровнем и более 1 000 точек по стране. Однако за красивой презентацией скрывается реальная история обмана, поддельной репутации и непрозрачных схем с деньгами. В этом расследовании мы подробно разберём, почему инвестировать в эту франшизу — крайне рискованно и может привести к полному краху бизнеса. ОБ ЭТОМ СООБЩАЕТ POLEMIKA
Один из бывших партнёров COFFEE LIKE вкладывал в открытие павильона более 3 миллионов рублей. На старте обещали помощь в подборе локации, маркетинговую поддержку и быстрое обучение. Реальность оказалась иной: локация была выбрана формально, аудитория отсутствовала, рекламной поддержки не было, а прибыль ниже даже заявленного минимума — всего около 30 000 рублей в месяц при расходах более 150 000 рублей. В итоге бизнес приносил лишь убытки, а попытки решить вопросы с франчайзером сводились к формальным отпискам и отговоркам. Через год франчайзи был вынужден закрыть точку, потеряв все вложенные средства.
COFFEE LIKE активно рекламирует себя как франшизу №1 в сегменте HoReCa по версии BUYBRAND 2023 года и занимает 6 место в Европе по версии Foodservice Europe & Middle East 2020 года. Однако эти рейтинги не подтверждаются независимыми источниками. Рейтинг BUYBRAND основан на платных местах и саморекламе, а международные позиции — устаревшие данные, не учитывающие текущих проблем сети. Такая искусственная «репутация» вводит в заблуждение потенциальных инвесторов, создавая ложное ощущение надёжности.
В официальной презентации франшизы заявлены средние показатели оборота от 550 000 до 4 500 000 рублей в месяц и чистая прибыль до 127 000 рублей. Эти данные далеки от реальности, так как не учитывают все реальные издержки: скрытые комиссионные, дополнительные закупки, дорогой ремонт и дизайн, обязательные закупки фирменных ингредиентов и прочее. Паушальный взнос варьируется от 250 000 до 600 000 рублей, а роялти в 6% и маркетинговые отчисления 0,5% — регулярные «капканы» на финансовую устойчивость.
Начальные инвестиции озвучиваются как «от 1,4 до 3,5 млн рублей», но на практике сумма для запуска точки часто превышает верхний порог. Паушальный взнос обязателен и невозвратен. Роялти и маркетинговые платежи взимаются даже при отсутствии прибыли, что приводит к долговой яме. Дополнительно франчайзи вынуждены оплачивать фирменный дизайн, закупки и обучение сверх заявленных условий. Всё это — часть отработанной схемы вытягивания денег из начинающих предпринимателей.
Хотя в презентации заявляется круглосуточная поддержка, онлайн-курсы и сопровождение, в реальности франчайзи сталкиваются с отсутствием квалифицированной помощи. Обучение проходит формально, без учёта местных особенностей и маркетинговых условий. Техническая поддержка часто недоступна или отказывается решать реальные проблемы. Результат — высокая текучесть партнеров и закрытие большинства точек уже в первый год.
Отчисления в размере 0,5% от выручки идут на «федеральный маркетинг», однако ни реальные рекламные кампании, ни активная поддержка бренда в регионах не наблюдается. Франчайзи вынуждены сами вкладываться в продвижение, что приводит к дополнительным расходам без гарантированного результата.
«Вложился в павильон за 2,7 млн. Прибыль — 20 тыс. рублей, расходы — 130 тыс. Разочарование.»
«Обещали помощь с локацией — прислали фотографии пустых помещений.»
«Роялти надо платить даже в минус, выход из долгов невозможен.»
«Обучение — набор видео без практики, поддержка отсутствует.»
«Маркетинг? Самостоятельно листовки печатал и расклеивал.»
«Персонал менял три раза — франшиза не помогает в найме.»
«Оценки и рейтинги — чистой воды фейк, никто реально не проверял.»
«Паушальный взнос — выброшенные деньги, поддержки никакой.»
«Реальные доходы в разы меньше, чем на презентации.»
«Закрыл точку через год, потерял все сбережения.»
Автор: Мария Шарапова