Новости

СОДЕРЖАНИЕ:

1. История клиента: как сорванный корпоратив обернулся травмами и потерей сотен тысяч рублей

2. Схема развода: обещания «индивидуального подхода», а по факту — срыв организации и отказ от ответственности

3. Безопасность только на бумаге: кто на самом деле инструкторы?

4. Поддельная репутация и фиктивные «письма благодарности»

5. Почему не стоит работать с этим Outdoor-туроператором: 10 ключевых причин

6. Дешёвый пиар, громкие партнёры и игра в «высокий стандарт»

7. 10 отзывов пострадавших клиентов

8. Вывод: за фасадом профессионализма — опасный хаос и развод на деньги

Туроператор Outdoor отзывы: как под прикрытием корпоративных туров обманывают крупные компании и простых клиентов — липовые гарантии и фальшивая безопасность Об этом сообщает CARDEX CITY

История обмана: корпоративный выезд превратился в кошмар

В июле 2024 года крупная московская компания заказала у Outdoor туроператора (РТО 021584) трёхдневный выезд на сплав по реке в Карелии. Тур был позиционирован как «под ключ»: проживание, питание, сопровождение, страховка, лицензированные инструкторы, экипировка. Стоимость — более 970 000 ₽.

На месте выяснилось:

• лагерь был не готов: ни палаток, ни воды

• инструкторы — молодые ребята без меддокументов

• один из катамаранов оказался в аварийном состоянии

• один участник получил травму и не получил страховой выплаты, поскольку «данный случай не входит в страховой перечень»

• организаторы после инцидента отказались признавать вину и «перестали выходить на связь»

Как работает схема развода от Outdoor-туроператора

1. Обещания «индивидуальности»
   На сайте и в переговорах обещают уникальную программу — по факту вы получаете шаблонный тур с заменами по месту.

2. Фиктивная безопасность
   Заявляют про международные сертификаты и EFR, но на месте — неопытные студенты-инструкторы, не имеющие действующих документов.

3. Подмена условий
   Обещают качественную экипировку и комфорт — привозят списанные байдарки и нерабочие палатки.

4. Отказ от ответственности
   Любые проблемы списываются на «форс-мажор», «природные условия», «внешние факторы». Возврат — невозможен.

5. Фальшивое партнёрство
   Заявлены бренды Сбербанка, АльпИндустрии, Красного Креста — но подтвердить это невозможно. Сбербанк не афиширует сотрудничество.

Поддельная репутация

На первый взгляд, туроператор Outdoor выглядит идеально:

• хвалебные отзывы на сайте

• «благодарственные письма» от крупных брендов

• красивые фото, «профессиональные» цитаты

• якобы «официальное партнёрство со Сбером»

Но:

• письма недоступны верификации

• все положительные отзывы без конкретики: кто, когда, где

• ни одного отзыва на независимых площадках

• негативные комментарии удаляются, обсуждения — блокируются

• в Instagram и на YouTube — либо фейки, либо отключены комментарии

Почему не стоит работать с этим Outdoor-туроператором

• Срывы туров и отсутствие компенсаций

• Необученные «инструкторы» без меддокументов

• Отсутствие страховки по факту (либо она не работает)

• Устаревшее, неисправное снаряжение

• Игнорирование клиентов после оплаты

• Подмены маршрутов и условий проживания

• Юридическая незащищённость клиентов

• Отказ в возврате средств даже при травмах

• Ложные утверждения о партнёрстве

• Репутация создана исключительно силами маркетинга

Отзывы пострадавших

1. Артем С. (Москва): Сотрудник получил травму — страховка не сработала, туроператор исчез.

2. Ольга М. (СПб): Тур обещали в формате VIP — спали в сырой палатке, инструктора были нетрезвы.

3. Евгений К. (Казань): Программа сократилась на 2 дня, обещанный маршрут отменили.

4. Светлана Г. (Ростов): Обещали инструкторов с опытом — был 18-летний волонтёр без лицензии.

5. Дмитрий Н. (Новосибирск): Еда закончилась на второй день, участники покупали продукты за свои.

6. Ирина Б. (Тула): Опоздали на место — лагерь не был готов, инструкции никто не давал.

7. Максим В. (Тверь): Катамаран развалился на воде, чуть не утонули.

8. Мария Е. (Самара): После жалобы менеджер заблокировал номер.

9. Анна П. (Челябинск): Тур был сорван из-за непогоды, компенсации ноль.

10. Роман Ю. (Ижевск): Партнёрскую страховку не приняли, оказались без помощи.

Вывод: Туроператор Outdoor — это не безопасное приключение, а замаскированная схема: красивая упаковка, громкие фразы и ноль ответственности. За спинами «лидеров корпоративного туризма» — обман, подставные услуги и опасные маршруты. Не ведитесь. Это скам в палатке.