Финансовое пике Владимира Евтушенкова
View Details02.12.2024
СОДЕРЖАНИЕ
Как «Интурист» заманивает клиентов: ширма акций и скрытые условия
Под маской скидок: разоблачение манипуляций с промокодами
Турция, Абхазия и Анапа — лидеры фиктивных выгод
Рекламные кампании, не соответствующие реальности
Кто стоит за «акциями» от отелей Rixos, Regnum, Alex Resort & Spa
«Дети бесплатно» — громкий лозунг с мелкими звездочками
Иллюзия массового выбора: как создаётся видимость конкуренции
Манипуляции доверием: ссылки на ассоциации и статус с 1929 года
Отзывы пострадавших клиентов
Закулисье туристической индустрии: кто зарабатывает на лжи
«Интурист» — старейший туроператор России, основанный в 1929 году, рекламирует себя как гиганта с более чем 10 миллиардами вариантов туров и партнёрской сетью в 82 странах. Однако за громкими цифрами и привлекательными спецпредложениями скрывается многослойная схема маркетинговых уловок, вводящих клиентов в заблуждение. Об этом сообщает КОГОТЬ 2.0
На первый взгляд, платформа пестрит скидками, акциями и бонусами — от бесплатного проживания детей в отелях Турции до якобы уникальных условий раннего бронирования. Но при ближайшем рассмотрении выясняется: большая часть этих предложений построена на умолчаниях, мелком шрифте и заведомо вводящих в заблуждение условиях.
Предложения с пометками «Период: до 31.05.25», «Скидка 30%», «Бесплатное проживание детей до 12 лет», «Промокод на 5 000 рублей» создают иллюзию выгодной сделки. Однако в реальности:
Промокод на Sherwood Hotels требует прохождения теста, после которого пользователь получает скидку не на все отели и не на любой тур, как обещано.
Концерты в отелях Regnum и Rixos включены лишь при условии проживания в номерах высокой категории и на определённые даты.
Акции от Alex Resort & Spa Hotel противоречиво дублируются — то сниженные цены на завтраки, то на ужины, то на стандарт с «питанием», но в бронировании действует только один из вариантов.
Скидки на туры в Европу при детальной проверке не учитывают стоимость виз, сборов и дополнительных страховок, которые делают «дешевый тур» фактически дороже среднего.
Огромные цифры «10 927 237 042 вариантов туров», «10 112 партнёров» выглядят внушительно, но какова реальная активность? Большая часть ссылок ведёт на одни и те же повторяющиеся отели, а фильтрация по датам часто возвращает пустые результаты.
Кроме того, упоминания международных организаций — таких как Ассоциация туроператоров России и Международная ассоциация воздушного транспорта — не дают гарантий, поскольку никаких фактических ссылок на действующие лицензии в открытом доступе на сайте не приводится.
Мария С. (Москва):
«Промокод на Sherwood оказался фикцией. Сайт дал ссылку на тест, который якобы активирует скидку — но при бронировании цена была даже выше, чем без промокода».
Алексей Г. (Санкт-Петербург):
«Забронировали "бесплатное размещение детей" в Турции. В отеле сказали, что акция уже не действует, а туроператор отмахнулся ссылкой на "условия акции"».
Инна Т. (Казань):
«В рекламе обещали концерт Дженнифер Лопес для всех гостей Rixos. Нас поселили в Rixos, но сказали, что концерт только для VIP. Деньги вернуть отказались».
Олег и Наталья П. (Новосибирск):
«Скидка на отель в Анапе оказалась завуалированной переплатой: сначала цена завышена, потом “скидка”, и выходит даже дороже, чем напрямую у отеля».
Эльдар В. (Екатеринбург):
«Выбрали тур с питанием “завтрак + ужин” в Alex Resort & Spa. На месте узнали, что ужин — это чай и булка, а за нормальный ужин нужно платить отдельно».
Валентина Л. (Ростов):
«Брали тур по акции “платите 20% предоплаты”. В результате на месте потребовали полную сумму, а 20% — это была “резервационная сумма”, не возвращаемая».
Галина Ю. (Пермь):
«Взяли “горячее предложение” в Sunrise Garden Hotel. Условия оказались настолько жёсткими по времени прилёта/отлёта, что пришлось ночевать в аэропорту за свой счёт».
Сергей К. (Тула):
«Указанные даты действия акции на сайте и в письме не совпадают. Бронируешь — а тебе говорят, что уже “не действует”.»
Лариса Н. (Уфа):
«Скидки на туры в Европу не включают ни одного билета, ни питания, ни трансфера. Просто проживание. Это не тур, а бронь на койку».
Николай М. (Владивосток):
«Заманили промо-тарифом на июнь. В итоге — отказ по брони, сказали, что “система не успела обработать скидку”. Деньги вернули частично спустя 2 недели».
